Переїзд у США без досвіду в новій сфері, мовний бар’єр і старт із нуля — для більшості це звучить як ризик. Для Ярослав Чигрин це стало точкою перезапуску і початком великої стратегії.
Сьогодні він працює у сфері ремонту побутової техніки, розвиває власний бренд і пише книгу «Мистецтво ремонту», яка має стати практичним посібником для нових техніків і підприємців.
У відвертому інтерв’ю Ярослав Чигрин розповів, чому спочатку не відчував страху, який момент став найважчим і чому книга — це лише початок масштабного проєкту.
«Спочатку я не відчував виклику»
— Яким був найбільший виклик після переїзду до США?
— Чесно кажучи, спочатку я не відчував жодного виклику. У мене не було страху, бо я просто не розумів, що мене чекає. Якби мені зараз сказали: «Переїдь у країну з іншою мовою й почни займатися справою, у якій у тебе немає досвіду», — я б сто разів подумав. Тоді в мене не було часу на сумніви, і саме це допомогло.
Але справжня складність з’явилася пізніше — коли я вже увійшов у професію.
Подвійний виклик: мова і техніка
— Що було найважчим?
— Потрібно було одночасно вчитися говорити англійською, пояснюючи клієнту, що відбувається з його технікою, і водночас знаходити саму поломку та усувати її. Це був подвійний виклик: комунікація плюс технічна робота.
Спочатку я буквально «будував мости» на ходу. З часом це стало щоденною практикою.
Ярослав Чигрин зізнається: саме цей період зробив його сильнішим. Бо довелося швидко адаптуватися — без права на помилку.
Український досвід, який став опорою
— Чи допоміг вам попередній досвід в Україні?
— Так. В Україні я займався орендою кавових апаратів і працював із техніками, які їх обслуговували. Я не ремонтував побутову техніку самостійно, але розумів її будову й процеси. Це стало фундаментом, на який можна було спертися, коли довелося все освоювати з нуля.
Саме підприємницьке мислення допомогло Ярослав Чигрин швидко побачити більше, ніж просто технічну сторону роботи.
«Я не хочу, щоб люди вчилися на клієнтові»
Сьогодні його мета — не просто працювати в сервісі, а формувати стандарти.
— Я хочу розвивати власний бренд так, щоб він був впізнаваним і викликав довіру. Але для мене важливо не лише надавати послуги. Я хочу навчати нових техніків, створювати курси, де вони отримають базу й практику ще до того, як підуть до клієнтів.
Його принцип чіткий:
— Люди не повинні вчитися «на клієнтові». Коли спеціаліст підготовлений — виграють усі: і він сам, і замовник, і галузь загалом.
Як народилася книга «Мистецтво ремонту»
— Як виникла ідея написати книгу?
— Ідея народилася з того обсягу знань, який я маю сьогодні і яким дуже хочу поділитися. Мені довелося збирати цей досвід буквально по крихтах — у спілкуванні з техніками, які працюють десятиліттями, у різних компаніях, де я бачив і правильні рішення, і помилки.
І вони обов’язково знайдуть своє місце в моїй книзі — не як суха теорія, а як історії з життя, перевірені досвідом.
Книга для Ярослав Чигрин — це не автобіографія. Це практичний посібник для тих, хто хоче:
- зрозуміти техніку;
- навчитися комунікувати з клієнтами;
- не боятися перших викликів;
- перетворити індивідуальну роботу на власну компанію.
«Ця професія фактично витягнула мене»
— Ця професія з’явилася у моєму житті у складний момент і фактично витягнула мене. Саме тому я її так полюбив. Я хочу, щоб у важкий період інші люди теж могли прийти в цю сферу й отримати шанс не лише заробити, а й побудувати для себе майбутнє.
Масштаб як наступний крок
— Яким ви бачите своє майбутнє?
— Я бачу його масштабним. Це велика компанія з відділеннями в різних штатах, франшизи, які працюють за єдиними стандартами. Я хочу, щоб мій бренд асоціювався в США з якісним ремонтом побутової техніки — так само, як великі імена асоціюються з певними товарами чи послугами.
Для мене книга — це не кінець, а початок цього шляху.
Довідка
Ярослав Чигрин — український підприємець і технік із ремонту побутової техніки у США. Понад 10 років розвивав кавовий бізнес в Україні. Після переїзду в США будує власний сервісний бренд і працює над книгою «Мистецтво ремонту», у якій систематизує досвід і формує нові стандарти професії. Одружений, виховує сина.
